▲广西壮族自治区柳州市某村庄发生的电梯扰乱事件引发关注。图片/南方周末 据南方周末报道，广西壮族自治区柳州市洛绒镇东岳嘉园村46部电梯停止工作，引发轩然大波。造成混乱的原因是业主未缴纳每平方米0.8元的房产税。一些老年人不明白为什么要缴纳房产税，一些地主在社区绿化带上种菜。电梯停止工作后，业主不再下楼，租户选择逃离。房地产服务的失败、公共资金维修的缺乏以及社区共识的难以形成，使得业主与业主之间长期存在的矛盾达到了高潮。这背后其实是“市民二层崛起”留下的现代化问题。在农村拔地而起的住宅小区里，村民们并没有真正爬上“楼梯”。一方面房产费交不上，另一方面电梯因缺乏资金而停止使用。东岳园的困境着实令人痛心，也为“延误——服务不好——更迟付款”的恶性循环提供了现实的注解。客观地说，目前不缴纳房产费的现象并不少见。然而，这个问题有两个显着的特点。首先，违约率很高，影响了房地产服务体系的正常运转。其次，与移民社区的特殊背景有关。这意味着许多农民不愿意付钱。除了对房产服务的不满之外，或许还有一个经常被忽视的观念转变的隐性问题。众所周知，在传统的农村生活中，公共事务往往是通过家庭来解决的。熟人社会中粗暴的互助和集体行动，而城市住房社区则依靠承包房地产服务。如果这种转变缺乏系统的指导，很容易出现认知差距，从而加剧不适和冲突。在过去的类似案例中，外部参与者通常建议成立业主委员会，以促进公共采购并提高服务质量。然而，社区首次易主后，虽然成立了业主委员会，并通过公开程序选定了新的房产，但拖欠问题仍未得到解决。这表明，单纯通过改变组织形式可能难以从根本上解决因观念滞后而引发的冲突。可以说，这在一定程度上暴露了城镇化进程中政治联系和社区治理的失败。长期以来，很多地方征地拆迁移民安置过程往往注重物质空间的转移和补偿，忽视了生活方式、社区规则和居民意识的同步培育。而居民在“升迁”之前很少接受过有关物业管理、公共支付、社区参与等方面的系统培训。这样一来，人们在迁移后很容易对城市生活规则产生抵触或感到不适应。从这个意义上说，基层治理应该发挥最重要的作用。例如，需要社区和街道组织积极介入，搭建沟通平台，通过法律宣传和案例研究，明确房产费的法律性质以及不缴纳可能产生的后果。同时，还要根据具体情况，支持和引导房地产委员会做好房地产服务监督、调解纠纷等职能。业主与业主之间的关系。物业管理公司也需要在力所能及的范围内提升服务水平，以优质的服务赢得当地居民的认可。无论如何，电梯的停运造成了重大民生问题，让当地人的基本生活变得困难。各级政府有责任协调各方通过程序和法律解决问题，房东和业主不能再陷入僵局。从长远来看，我们需要建立更好的社区治理机制。例如，在移民安置规划初期引入社区融入咨询和培训，帮助居民在移民安置过程中逐步了解和接受城市生活规则。同时，要特别关注此类社区的房地产服务监管。各国代表l 中共十九大将创新社区自治与物业管理相结合、相互促进的新路径，提出将物业管理纳入治理评价体系。 “社区物业管理所重点对无物业委员会的社区进行年度审计，切实加强对物业管理的指导和监督。”在城市化发展的今天，业主与业主之间的积极互动是越来越值得关注的话题。它不仅是现代城市治理的重要组成部分，也关系到基层人民生活质量、社会和谐稳定。对于移民社区来说，这个问题需要特别关注。移民安置之初就应该考虑如何支持村民不仅在居住条件上“上进”，而且在生活上真正融入城市生活。观念和意识上的提高，通过持续的社区建设和关爱，努力营造健康安置的社区治理生态。只有这样，类似的纠纷才能得到缓解或解决。撰稿/编辑：吴震（媒体人员）/审稿：马小龙/杨莉